Điều Khoản & Điều Kiện 78ein

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78ein, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78ein.

78ein có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt. Quyết định của 78ein trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 78ein. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù sử dụng cùng hoặc khác thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hay phương thức thanh toán — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Tạo mật khẩu có độ bảo mật cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

78ein khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình một cách cẩn thận.

78ein hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và tiền mã hóa USDT TRC20.

Các quy định tài chính cơ bản tại 78ein:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn đối với tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút tùy phương thức.
• Mọi giao dịch phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người chơi đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba hoặc chuyển tiền cho người khác qua tài khoản 78ein.

78ein có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch bất thường, yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản nếu cần thiết, và từ chối các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Tất cả giao dịch được ghi lại và lưu trữ đầy đủ để phục vụ công tác kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống của 78ein được coi là ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định tại từng thể loại cược cụ thể.

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức thi đấu công bố. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ 1:1.
• Live Casino: Kết quả từ nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi...) là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Nổ Hũ (Slot): Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả từ trường đấu trực tiếp được phát sóng theo thời gian thực là kết quả cuối cùng không thể tranh chấp.

78ein có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi dàn xếp kết quả từ bên ngoài. Trong trường hợp đó, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

Các chương trình khuyến mãi của 78ein được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện ưu đãi cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa đến ₫5.000.000.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là 15–25 lần tổng số tiền thưởng (tùy ưu đãi cụ thể).
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt ưu đãi.
• Một số trò chơi có thể không đóng góp hoặc chỉ đóng góp một phần vào yêu cầu vòng cược.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: người giới thiệu nhận ₫200.000 cho mỗi bạn bè đăng ký và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu.

78ein nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng tài khoản của người khác để nhận thưởng thay, hoặc đặt cược theo kiểu "đánh hai chiều" (hedge betting) để khai thác điều kiện vòng cược. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Khi sử dụng dịch vụ của 78ein, người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo không hợp lý (arbitrage betting gian lận).
• Cố tình rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi giải trí.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 78ein.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tham gia đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào thay mặt cho tổ chức dàn xếp tỷ số.

78ein cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

78ein không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát tài chính do người chơi đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Tổng trách nhiệm tối đa của 78ein đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

78ein tin rằng cờ bạc và cá cược nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải một nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại 78ein:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc tổng thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi hệ thống trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ chi tiết hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 78ein.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 78ein, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Về bảo mật dữ liệu, 78ein cam kết:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu người dùng dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên 78ein cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

78ein có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc can thiệp vào trải nghiệm của người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 78ein và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
• Bước 3: Đội ngũ 78ein sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Quyết định của ban quản lý 78ein sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

78ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 78ein sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.